Identificación de la Unidad
Unidad Administrativa: | Dirección de Tecnología de la Información y la Comunicación (DTIC) |
Adscripción Jerárquica: | Presidencia de la Fundación Misión José Gregorio Hernández (FMJGH) |
Nivel Funcional: | Dirección Estratégica y de Soporte |
Misión Operativa: | Garantizar la incorporación, gestión, seguridad, y mantenimiento eficiente de la infraestructura sistémica y las tecnologías de información de la Fundación MJGH, alineadas con las normativas nacionales e internacionales y las directrices del órgano rector, para apoyar la gestión operativa y estratégica de la institución. |
🎯 Objetivo de la Unidad
Desarrollar e implementar políticas, metodologías, procedimientos, proyectos y planes estratégicos en materia de Telemática, basados en estándares nacionales e internacionales, que orienten al logro de los objetivos planteados por las máximas autoridades de la institución, garantizando información íntegra y oportuna, y cumpliendo intrínsecamente con el marco legal regulatorio vigente.
📝 Funciones Generales
Dirección de Tecnología de la Información (DTI)
La DTI es el motor tecnológico de la Fundación, encargada de la modernización, seguridad y soporte digital. Sus funciones se dividen en:
1. Estrategia y Marco Legal
Planificación: Diseñar planes estratégicos de infraestructura alineados con los órganos rectores y aprobarlos ante la Presidencia.
Cumplimiento Normativo: Garantizar que toda la tecnología cumpla con las leyes nacionales, con especial énfasis en la accesibilidad tecnológica para personas con discapacidad.
2. Infraestructura y Seguridad de Datos
Gestión de Redes: Administrar la telemática y asegurar que los equipos cumplan con estándares de diseño oficiales.
Custodia de Información: Desarrollar la arquitectura de datos y ejecutar políticas estrictas de respaldo (backups).
Continuidad Operativa: Mantener un plan de mantenimiento integral para que los sistemas automatizados funcionen sin interrupciones.
3. Innovación y Control de Proyectos
Desarrollo de Software: Liderar el ciclo de vida de nuevos sistemas (análisis, diseño, pruebas e implementación).
Consultoría Interna: Asesorar a otras áreas en la compra de tecnología y supervisar los contratos con proveedores externos.
Vigilancia Tecnológica: Investigar nuevas tendencias e innovaciones para mantener actualizada a la Fundación.
4. Soporte y Cultura Digital
Asistencia Técnica: Brindar soporte de hardware y software a todos los usuarios de la institución.
Capacitación: Coordinar con Talento Humano el adiestramiento del personal para mejorar la cultura informática y el uso eficiente de las herramientas.
Relaciones Clave de la DTI
Para que estas funciones se cumplan, la DTI interactúa de la siguiente manera:
Con Presidencia: Para la aprobación de planes y asignación de tareas especiales.
Con Talento Humano: Para la formación técnica del personal.
Con el Órgano Rector: Para la estandarización de procesos y cumplimiento de leyes de administración pública.
🤝 Relaciones de Trabajo: Dirección de Tecnología
La DTI actúa como una unidad transversal que conecta la visión estratégica del Estado con la operatividad diaria de la Fundación.
1. Relaciones Internas (Soporte y Estrategia)
Con la Alta Dirección: Reporta directamente a Presidencia para la aprobación de planes y se coordina con la Dirección General para alinear la gestión operativa.
Con la Institución (Transversal): Funciona como prestador de servicios para todas las dependencias, encargándose del soporte técnico, el desarrollo de sistemas y la capacitación tecnológica del personal.
2. Relaciones Externas (Normativa y Provisión)
Se vincula con entes gubernamentales y el sector privado para garantizar la legalidad y el suministro:
| Ámbito | Entidad | Propósito |
| Rectoría | Min. del Despacho de la Presidencia (OTIC) | Alineación con políticas tecnológicas del órgano adscrito. |
| Regulación | CONATI | Cumplimiento de estándares y normas nacionales de TI. |
| Desarrollo | Min. de Ciencia y Tecnología | Cooperación en investigación e innovación tecnológica. |
| Suministro | Proveedores (Públicos/Privados) | Contratación, adquisición y seguimiento de servicios y activos. |
⚙️ Procesos
La Dirección de Tecnología de la Información tiene a su cargo la ejecución de los siguientes procesos clave:
Investigación y Desarrollo de Sistemas:
Análisis, diseño, desarrollo, pruebas e implementación de nuevos sistemas de información y aplicaciones.
Ejecución y Control de Proyectos de Sistemas de Información:
Planificación, seguimiento, control y cierre de proyectos de tecnología e informática.
Gestión y Mantenimiento de Sistemas:
Aplicación de correctivos, mejoras y actualizaciones a los sistemas de información automatizados existentes.
Soporte y Atención Técnica:
Provisión de asistencia técnica a los usuarios de la institución sobre hardware, software y sistemas.
Telemática:
Gestión y mantenimiento de la infraestructura de redes (LAN/WAN) y servicios de comunicación interna y externa.
Gestión de Seguridad Informática y Mitigación de Riesgos:
Desarrollo e implementación de políticas de seguridad, monitoreo y respuesta a incidentes para proteger los activos de información.
Acceso y Almacenamiento de Datos (Base de Datos):
Administración, optimización y aseguramiento de las bases de datos y la arquitectura de almacenamiento.
Redes Sociales:
Gestión técnica de las plataformas de redes sociales institucionales (coordinación con el área de comunicación).
